Politique en matière de remboursements et de retours pour Dalil Pro Annuaire des entreprises et professionnels au Maroc.

Dernière mise à jour : 17/10/2023

1. Remboursements

Chez entreprises et professionnels au Maroc, nous nous engageons à offrir un service de qualité et à satisfaire nos clients. Cependant, dans certaines circonstances, vous pouvez avoir droit à un remboursement. Veuillez prendre en considération les éléments suivants :

a. Annulation d’abonnement : Si vous avez souscrit à un abonnement payant sur notre site annuaire et que vous décidez de l’annuler dans un délai de 7 jours à compter de la date d’achat, vous avez droit à un remboursement intégral. Après ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.

b. Problèmes techniques : Si vous rencontrez des problèmes techniques majeurs qui empêchent l’utilisation du service et que notre équipe de support technique ne peut pas résoudre le problème dans un délai raisonnable, vous pouvez être admissible à un remboursement. Veuillez nous contacter pour signaler le problème.

c. Service non conforme : Si vous estimez que le service fourni ne correspond pas à ce qui a été annoncé sur notre site, veuillez nous en informer dans un délai de [nombre de jours] jours à compter de l’achat. Nous examinerons votre réclamation et, le cas échéant, accorderons un remboursement partiel ou intégral.

2. Demandes de remboursement

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter par E-mail contact@dalilpro.com. Assurez-vous de fournir les informations suivantes dans votre demande :

  • Votre nom
  • Votre adresse e-mail
  • La date de l’achat
  • La raison de votre demande de remboursement

Nous examinerons votre demande dans les plus brefs délais et vous informerons de la décision.

3. Retours

Si le produit que vous avez reçu ne correspond pas à celui que vous avez commandé, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours à compter de la réception pour organiser le retour du produit et son remplacement.

4. Conditions des retours

Lorsque vous retournez un produit, veuillez vous assurer de respecter les conditions suivantes :

  • Le produit doit être dans son état d’origine, avec tous les accessoires et emballages d’origine.
  • Vous devez fournir une preuve d’achat (reçu ou confirmation de commande).

5. Frais de retour

Aucun frais de retour ne seront facturé.

6. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique en matière de remboursements et de retours, veuillez nous contacter à [coordonnées de contact].

Chez entreprises et professionnels au Maroc, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Cette politique en matière de remboursements et de retours a été conçue pour vous offrir une expérience positive lors de l’utilisation de nos services.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre soutien.

Dalil Pro.